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INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI


ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679



ALBERGO PONTIGLIA S.N.C. DI GALLI BARBARA E GIOVANNA (nel seguito la "Società" o il "Titolare"), con sede legale in Via Pontiglia, 578 - 23041 Livigno (SO), Codice fiscale 93024290145, in qualità di Titolare del trattamento, con la presente desidera fornire le informazioni in merito al trattamento dei dati personali forniti per la richiesta di informazioni, prenotazione ovvero per usufruire dei relativi servizi, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. Ue 2016/679.
1. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI
1.1. La Società è titolare del trattamento dei dati personali comunicati dall'Utente e comprendono:
- cognome e nome, data di arrivo e di partenza, sesso, data di nascita; luogo di nascita; tipo, numero e luogo di rilascio di un documento; indirizzo e-mail; numero di telefono;
- ragione sociale o denominazione, Codice fiscale ed altri numeri di identificazione, coordinate bancarie, numero carta di credito, indirizzo, e-mail e Pec;
1.2. I dati potrebbero provenire da servizi di prenotazione o richieste di informazione da lei effettuate tramite canali o.t.a. (es: Azienda Promozione Turistica locale; Booking.com; Expedia; Tripadvisor; Homeaway; Trivago; Airbnb ecc.) oppure tramite i diversi portali turistici anche locali, nonché dai canali social media (Facebook, Twitter, Instagram, WathsApp, Pinterest ecc.).

2. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati è effettuato dal Titolare nello svolgimento delle sue attività. In particolare, i dati forniti dagli Interessati saranno oggetto di trattamento, con strumenti informatici e non, per le seguenti finalità:
a) risposta alle richieste di informazione, gestione delle prenotazioni, erogazione dei servizi richiesti. La base giuridica del trattamento è rappresentata dalla necessità del trattamento per l’esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (art. 6, c. 1, lett. b) Reg. Ue 2016/679).
b) adempimento di obblighi fiscali, contabili e di Pubblica sicurezza. La base giuridica del trattamento è rappresentata dalla necessità del trattamento per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del trattamento (Art. 6, c. 1, lett. c) Reg. Ue 2016/679);
c) attività promozionali di marketing e fidelizzazione della clientela. La base giuridica del trattamento è l’interesse legittimo del Titolare individuato nel marketing diretto e nella fidelizzazione della clientela (Art. 6, c. 1, lett. f) Reg. Ue 2016/679);
d) la difesa di un diritto od interesse dinanzi a qualunque autorità od ente competente, ivi espressamente incluso ai fini di recupero del credito. La base giuridica del trattamento è il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare consistente nella tutela dell’azienda in relazione al rapporto contrattuale con i clienti (Art. 6, c. 1, lett. f) Reg. Ue 2016/679).

3. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DELLA COMUNICAZIONE DEI DATI
3.1. I Dati saranno trattati dalla Società con sistemi elettronici e manuali secondo i principi di correttezza, lealtà e trasparenza previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e tutelando la riservatezza dell'Interessato tramite misure di sicurezza tecniche e organizzative per garantire un livello di sicurezza adeguato.
3.2. Il conferimento dei dati per le finalità individuate al punto a) e b) è da considerarsi obbligatorio nella misura in cui il mancato conferimento comporta l’impossibilità della Società di provvedere al riscontro delle richieste di informazione o prenotazione, nonché di erogare i servizi richiesti. I dati conferiti per le finalità individuate al punto c) è da ritenersi facoltativo e condizione per la ricezione delle comunicazioni.

In caso di rifiuto a voler acconsentire al trattamento dei dati secondo le modalità descritti nelle finalità di cui alla lettera c) “marketing”, in assenza di sistemi automatizzati di richiesta di cancellazione, potrà fare istanza o richiesta al Titolare mediante comunicazione e-mail all’indirizzo info@hotelpontiglia.com

4. CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati personali trattati per le finalità di cui ai punti a) e d) saranno conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere quelle stesse finalità. In ogni caso, trattandosi di trattamenti svolti per la fornitura di servizi e per la eventuale successiva tutela contrattuale, il Titolare tratterà i dati fino al tempo permesso dalla normativa italiana a tutela dei propri interessi ovvero per il periodo di prescrizione dei diritti azionabili dal Titolare (art. 2946 e seguenti c.c.), salvo contenziosi.
I dati personali trattati per le finalità di cui al punto b) saranno conservati in relazione agli obblighi di conservazione previsti dalle specifiche normative previste dall’ordinamento.
I dati personali trattati per le finalità di cui al punto c) saranno conservati fino a revoca o richiesta di cancellazione da parte dell’Interessato.

5. DESTINATARI O EVENTUALI CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI PERSONALI
I dati saranno trattati, nei limiti di quanto necessario, dal personale autorizzato, adeguatamente istruito e formato, del Titolare nonché dal personale dei soggetti terzi Titolari autonomi che prestano servizi al Titolare ed effettuano trattamenti di dati per conto e su istruzione di quest'ultimo quali responsabili del trattamento. Inoltre, per le finalità sopra indicate, i dati potranno essere comunicati a:
- consulenti e liberi professionisti in forma singola o associata, società di servizi, associazioni di categoria che prestano alla Società assistenza o consulenza per finalità finanziarie, amministrative, contabili, fiscali e di tutela legale;
- società, enti, persone che prestino assistenza in materia di marketing e comunicazione relativamente all’erogazione dei servizi;
- società di assicurazione ed istituti di credito;
- associazioni di Enti locali;
- soggetti, Enti od Autorità a cui sia obbligatorio comunicare i suoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle Autorità;
- tecnici e società informatiche addetti alla gestione e cura dei sito web e della rete informatica del Titolare ed eventuali fornitori di cloud e di software gestionali per la gestione della prenotazione, verifica disponibilità, conferma e pagamento del soggiorno.
L’elenco degli eventuali Contitolari e Responsabili del trattamento è disponibile presso la sede del Titolare.

6. TRASFERIMENTO DI DATI
l Titolare del trattamento non trasferisce i dati personali in paesi terzi anche se si riserva la possibilità di utilizzare servizi in cloud e in tal caso i fornitori dei servizi saranno selezionati tra coloro che forniscono garanzie adeguate, così come previsto dall’art. 46 Reg. Ue 2016/679. Tuttavia, alcuni partner possono risiedere in paesi extra-Ue. In questo caso, la base giuridica del trattamento è l’instaurazione e l’esecuzione del rapporto contrattuale, nonché la conclusione e l’esecuzione di un contratto tra il Titolare del trattamento ed un terzo a favore dell’Interessato (Art. 49, c. 1, lett. b) e c) Reg. Ue 2016/679

7. DIRITTI DELL’INTERESSATO E MODALITÀ DI ESERCIZIO
L’'Interessato potrà esercitare, in relazione al trattamento dei dati ivi descritto, i diritti previsti dal Reg. Ue 2016/679 (artt. 15-21), ivi inclusi: ricevere conferma dell’esistenza dei dati e accedere al loro contenuto (diritti di accesso); aggiornare, modificare e/o correggere i dati (diritto di rettifica); chiederne la cancellazione o la limitazione del trattamento dei dati trattati in violazione di legge compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o altrimenti trattati (diritto all'oblio e diritto alla limitazione); opporsi al trattamento (diritto di opposizione); nei casi in cui il trattamento sia basata sul suo consenso, la possibilità di revocare il consenso stesso in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento prima della revoca (diritto di revoca del consenso); proporre reclamo all'Autorità di controllo (Garante per la protezione dei dati personali www.garanteprivacy.it) in caso di violazione della disciplina in materia di protezione dei dati personali; ricevere copia in formato elettronico dei fati che lo riguardano come Interessato, quando tali fati siano stati resi nel contesto del contratto e chiedere che tali dati siano trasmessi ad un altro titolare del trattamento (diritto alla portabilità dei dati).
Per esercitare tali diritti l'Interessato può contattare il Titolare del trattamento ai seguenti contatti: e-mail info@hotelpontiglia.com; tel. +39 0342 996628; raccomandata alla sede legale del Titolare sopra indicata.
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Tipo: Analitico e tecnico di terze parti

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Durata: 2 anni
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Informativa sulla privacy e trattamento dei dati



La presente Privacy Policy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione del sito attualmente reperibile all’indirizzo www.hotelpontiglia.com con riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti/visitatori che lo consultano.

Si tratta di un’informativa che è resa anche ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito anche “Regolamento Generale per la Protezione dei Dati Personali” ovvero “RGPD”) a coloro che accedono al suddetto sito.

Il sito sopra indicato è di titolarità di Albergo Pontiglia S.n.c. di Galli Barbara e Giovanna con sede in Via Pontiglia 578 - 23041 LIVIGNO (SO) Italia.


L’informativa è resa da Albergo Pontiglia S.n.c. di Galli Barbara e Giovanna esclusivamente per il sito sopra menzionato e non anche per altri siti web o sezioni/pagine/spazi di titolarità di Terzi eventualmente consultati dall’utente tramite appositi link.

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1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è Albergo Pontiglia S.n.c. di Galli Barbara e Giovanna con sede in Via Pontiglia 578 - 23041 LIVIGNO (SO) Italia, email: info@hotelpontiglia.com

2. Tipologia di dati trattati finalità e base giuridica del trattamento

2.1. Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati personali che vengono poi trasmessi implicitamente nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet.

Si tratta di informazioni che per loro natura potrebbero, mediante associazioni ed elaborazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti/visitatori (ad es. indirizzo IP, nomi di domini dei computer utilizzati dagli utenti/visitatori che si collegano al sito, ecc.).

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni di tipo statistico (quindi sono anonimi) e per controllare il corretto funzionamento del sito.

2.2. Dati forniti volontariamente dagli utenti/visitatori
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2.3. Finalità del trattamento per scopi di marketing diretto
Allo scopo di fidelizzazione della clientela, il Titolare potrà utilizzare i dati forniti volontariamente dagli interessati per la richiesta di informazioni, prenotazioni o in ragione dell’esecuzione di un precedente rapporto contrattuale o precontrattuale, per comunicare via mail le diverse promozioni, eventi o servizi offerti dalla Società o comunque analoghi.

In caso di rifiuto a voler ricevere tali comunicazioni, in assenza di sistemi automatizzati di richiesta di cancellazione contenute nelle mail o comunicazioni, potrà fare istanza o richiesta al Titolare mediante comunicazione e-mail all’indirizzo info@hotelpontiglia.com.

La base giuridica del trattamento è l’interesse legittimo del Titolare individuato nel marketing diretto e nella fidelizzazione della clientela (Art. 6, c. 1, lett. f) Reg. Ue 2016/679);

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I dati personali espressamente conferiti dagli utenti/visitatori verranno comunicati a terzi esclusivamente qualora la comunicazione sia necessaria per ottemperare alle richieste degli utenti/visitatori medesimi, fermo restando quanto previsto nelle specifiche Informative dei singoli servizi.

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Il trattamento dei dati viene effettuato attraverso strumenti automatizzati (ad es. utilizzando procedure e supporti elettronici) e/o manualmente (ad es. su supporto cartaceo) per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e, comunque, in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia.

I dati personali verranno conservati per il lasso di tempo strettamente necessario al perseguimento delle specifiche finalità del trattamento e, in particolare:

- per i dati indicati all’art. 2.1., per il tempo necessario allo svolgimento delle attività specificate, salvo eventuali accertamenti di reati informatici ai danni del sito;

- per i dati indicati all’art. 2.2., per il tempo necessario allo svolgimento dei servizi richiesti o replicare alle richieste effettuate, salvo eventuali accertamenti di reati informatici ai danni del sito. Tuttavia, trattandosi di trattamenti effettuati per la fornitura di servizi e per la eventuale successiva tutela contrattuale, il Titolare tratterà i dati fino al tempo permesso dalla normativa italiana a tutela dei propri interessi ovvero per il periodo di prescrizione dei diritti azionabili dal Titolare (art. 2946 e seguenti c.c.), salvo contenziosi.

- per le finalità indicata all’art. 2.3. (marketing diretto) potranno essere conservati fino a revoca o richiesta di cancellazione da parte dell’Interessato.

6. Diritti dell'Interessato

Gli utenti/visitatori potranno in qualsiasi momento esercitare i diretti di seguito indicati.

a. Accesso ai dati personali: ottenere la conferma o meno che sia in corso un trattamento di dati che li riguardano e, in tal caso, l’accesso alle seguenti informazioni: le finalità, le categorie di dati, i destinatari, il periodo di conservazione, il diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo, il diritto di richiedere la rettifica o cancellazione o limitazione del trattamento od opposizione al trattamento stesso nonché l’esistenza di un processo decisionale automatizzato;

b. Richiesta di rettifica o cancellazione degli stessi o limitazione dei trattamenti che li riguardano; per “limitazione” si intende il contrassegno dei dati conservati con l’obiettivo di limitarne il trattamento in futuro;

c. Opposizione al trattamento: opporsi per motivi connessi alla situazione particolare al trattamento di dati per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per il perseguimento di un legittimo interesse dei Titolari;

d. Portabilità dei dati: nel caso di trattamento automatizzato svolto sulla base del consenso o in esecuzione di un contratto, di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati che li riguardano; in particolare, i dati verranno forniti dai Titolari in formato .xml, o analogo;

e. Revoca del consenso al trattamento per finalità di marketing, sia diretto che indiretto, ricerche di mercato; l'esercizio di tale diritto non pregiudica in alcun modo la liceità dei trattamenti svolti prima della revoca;

f. Proporre reclamo ai sensi dell’art. 77 RGPD all’autorità di controllo competente in base alla residenza abituale, al luogo di lavoro oppure al luogo di violazione dei diritti; per l’Italia è competente il Garante per la protezione dei dati personali, contattabile tramite i dati di contatto riportati sul sito web http://www.garanteprivacy.it.

I predetti diritti potranno essere esercitati inviando apposita richiesta al Titolare del trattamento mediante i canali di contatto indicati all’art. 1 della presente informativa.

Le richieste relative all’esercizio dei diritti saranno evase senza ingiustificato ritardo e, in ogni modo, entro un mese dalla domanda; solo in casi di particolare complessità e del numero di richieste tale termine potrà essere prorogato di ulteriori 2 (due) mesi.

7. Comunicazione e conferimento dei dati

Ad eccezione di quanto specificato per i dati di cui all’art. 2.1 (dati di navigazione, il cui mancato apporto coincide con la mancata navigazione del sito web), gli utenti/visitatori sono liberi di fornire i propri dati personali e il loro mancato conferimento potrà comportare unicamente l’impossibilità di ottenere il servizio richiesto.

8. Aggiornamento e modifica della Privacy Policy

La presente Privacy Policy può subire modifiche nel corso del tempo - anche connesse all'eventuale entrata in vigore di nuove normative di settore, all'aggiornamento o erogazione di nuovi servizi ovvero ad intervenute innovazioni tecnologiche - per cui l’utente/visitatore è invitato a consultare periodicamente questa pagina.